Syarat & Ketentuan
Selamat datang di website resmi DVN Collagen Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
1. Tentang Kami
Website ini dikelola oleh DVN Collagen — Wellous Indonesia, yang merupakan mitra distribusi resmi dari PT Wellous Indonesia. Kami berwenang menjual produk DVN Collagen Chewable Tablet yang terdaftar di BPOM RI dengan nomor registrasi POM SD235042031 dan bersertifikat Halal MUI.
2. Produk
DVN Collagen Chewable Tablet adalah suplemen kesehatan kulit, bukan obat. Produk ini tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apa pun. Semua klaim manfaat didasarkan pada kandungan bahan aktif dan bersifat suportif terhadap kesehatan kulit secara umum. Hasil yang dirasakan dapat bervariasi pada setiap individu.
3. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp ke nomor Hubungi Kami. Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan COD (Cash on Delivery / bayar di tempat). Harga produk yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi oleh tim kami saat pemesanan.
4. Pengiriman
Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia dengan GRATIS ONGKIR 100%. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan: 1–3 hari kerja untuk Pulau Jawa dan 3–7 hari kerja untuk luar Pulau Jawa. Nomor resi pengiriman akan diberikan melalui WhatsApp setelah pesanan dikirim.
5. Garansi Keaslian & Kebijakan Retur
Semua produk DVN Collagen yang kami jual adalah 100% produk asli dari PT Wellous Indonesia. Setiap box dilengkapi QR code verifikasi keaslian yang dapat dipindai langsung. Kami memberikan garansi: Anda boleh cek produk terlebih dahulu, dan jika terbukti tidak asli, produk dapat diretur dan uang dikembalikan 100%. Klaim retur harus dilakukan dalam waktu 3 hari setelah produk diterima dengan menghubungi WhatsApp kami.
6. Konten Website
Seluruh konten di website ini (teks, gambar, desain, dan kode) adalah milik DVN Collagen — Wellous Indonesia atau digunakan dengan izin. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis. Artikel edukasi di blog kami bersifat informatif dan ditinjau secara berkala oleh tim ahli untuk memastikan akurasi, namun tidak menggantikan konsultasi medis profesional.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami berusaha menyediakan informasi yang akurat dan terkini di website ini. Namun, kami tidak menjamin bahwa semua informasi selalu lengkap atau bebas kesalahan. Penggunaan produk adalah tanggung jawab konsumen. Konsultasikan dengan dokter atau tenaga kesehatan jika Anda memiliki kondisi medis tertentu sebelum mengonsumsi suplemen makanan apa pun.
8. Perubahan Syarat
Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku efektif saat dipublikasikan di halaman ini.
9. Kontak
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan melalui WhatsApp: Hubungi Kami.